Cómo comunicarse con la persona
La regla clave: él puede llamarla a usted. Usted no puede llamarlo a él. Abajo, paso a paso — llamadas, mensajes, video, dinero y cartas.
Actualizado el 28 de julio de 2026
Por dónde empezar
- Averigüe qué operador telefónico usa su centro.
- En su propio teléfono, desactive el bloqueo de números desconocidos — si no, él no podrá comunicarse.
- Abra una cuenta y ponga un poco de dinero.
1 · Llamadas
Él llama desde los teléfonos de la unidad de vivienda. Usted no puede llamarlo — solo él puede llamarla. Si la cuenta está en cero, no hay llamadas.
- Averigüe el operador del centro — casi siempre es
GettingOut(la empresa ViaPath); algunos usanSecurusoICSolutions. - Abra el sitio del operador en el navegador (o su aplicación) y cree una cuenta.
- Vincule la cuenta por el
A-Numbery el centro. - Elija cómo: recargar su cuenta personal — él llama a cualquiera; o vincularla a su número (AdvancePay) — él la llama solo a usted, y normalmente cuesta menos.
- Ponga poco — el mínimo suele ser
$10. Si lo trasladan a otro centro, el dinero no se mueve con él.
9233# — gratis y sin monitoreo
Marcar 9233# desde un teléfono del centro llega a la línea gratuita de Freedom for Immigrants. Las llamadas normales se graban; ICE no monitorea esta.
Los voluntarios hablan muchos idiomas, ayudan y pueden avisar a su familia dónde está la persona. Horario: lun–vie, 8 a.m.–8 p.m. hora del Pacífico.
Una llamada normal se graba y tiene tiempo limitado (unos 15–20 minutos). El precio ronda 7 centavos por minuto a nivel nacional, y las internacionales cuestan más; varía según el centro. Decir el A-Number por teléfono es seguro; los detalles del caso no. El programa de llamadas gratuitas que tenían algunos centros lo eliminó ICE en 2026 — cuente con que la comunicación se paga.
La primera llamada: cómo desbloquear números →2 · Mensajes (texto)
No son mensajes de texto normales a un teléfono. Son mensajes dentro del sistema del operador — él los lee en una tableta.
- El mismo operador y la misma cuenta que para las llamadas.
- Abra la sección «Messages» en el sitio del operador.
- Pague «estampillas» (créditos) — en el sitio, por teléfono o en la aplicación, mínimo suele ser
$10. - Con ese mismo dinero puede enviar una foto y un videomensaje de 30 segundos.
No todos los centros tienen tabletas. La entrega se demora y todo se revisa.
3 · Videollamadas
Algunos centros tienen videollamadas — con cita previa, por el sitio del operador o un quiosco en el vestíbulo. De pago, y la cuenta hace falta con anticipación.
Esto no es una visita en persona — tiene sus propias reglas y horarios.
La visita →4 · Dinero para lo diario (adentro)
Esta es una cuenta aparte — no la de las llamadas. De ella la persona compra comida, higiene y a veces tiempo de teléfono adentro. A menudo es otro proveedor.
- Busque las instrucciones de dinero en la página de este centro en ICE (la sección commissary / trust account) — los datos cambian por centro.
- Los métodos, los que haya — depende del lugar: en línea con tarjeta con el proveedor (
Access Corrections,TouchPay,ViaPath/ConnectNetwork,Western Union); por teléfono con el proveedor; por correo con un money order a la dirección del centro; en persona en un quiosco del vestíbulo. - Todos piden el nombre completo y el
A-Number(a menudo también la fecha de nacimiento). - Deposite solo con el proveedor indicado para este centro. Tras un traslado el dinero se queda atascado y es difícil recuperarlo.
Si no hay quién ayude
El Freedom for Immigrants Commissary Fund pone dinero en la cuenta de quienes no tienen a nadie.
El dinero para lo diario no se puede retirar en efectivo — solo se gasta adentro.
5 · Cartas y postales
- Una postal común por correo llega más seguro que cualquier servicio
- El A-Number va en el sobre y en cada envío, siempre
- Libros — solo nuevos y directamente de una tienda o editorial, no de un particular
- La pasta suave pasa más rápido: la dura se revisa más y muchas veces no entra
- Cada centro tiene sus reglas — confirme por teléfono antes de enviar
El contacto cálido y regular es lo que más protege a la persona adentro.
Información actualizada el 28 de julio de 2026. Las reglas cambian — mire la fecha.
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